12月20日（水）、元キャビンアテンダントの横山先生にお越し頂き、接遇研修を行いました。
接遇の５原則（挨拶、表情、身だしなみ、言葉遣い、態度）の重要性を、実際に演習しながら学びました。明日からのご利用者への接遇につなげていきたいと思います。
（社会福祉法人うねび会）